よく寄せられるお問い合せ
【１】 ログインできない（「ご登録ID・パスワードを確認してください」になってしまう）
【１-１】 ログイン画面で、「素材ID」を入力していませんか？
⇒ まずはじめに、「お客様専用ID」と「パスワード」を入力してお客様専用画面に入ってください。
⇒ 未登録のお客様は、「お客様専用ID」と「パスワード」の登録を行ってください。
【１-2】 「お客様専用ID」と「パスワード」はお済みでしょうか？
⇒ 未登録のお客様は、「お客様専用ID」と「パスワード」の登録を行ってください。
【１-3】 「お客様専用ID」と「パスワード」は合っているが、ログインできません。
⇒ 「お客様専用ID」と「パスワード」は"半角"で入力していますか？
【１-4】 「お客様専用ID」と「パスワード」を忘れてしまいました。
⇒ こちらから「お客様専用ID・パスワード」の再確認をお願いします。
【２】 素材の利用開始ができない
【2-１】 製品カタログでご案内させていただいております「素材ID」と「パスワード」を入力してください。
⇒素材IDとパスワードは全て半角の英数字・記号です。全角文字はございません。 大文字小文字の違いにもご注意ください 。
【１-１】 ログイン画面で、「素材ID」を入力していませんか？
⇒ まずはじめに、「お客様専用ID」と「パスワード」を入力してお客様専用画面に入ってください。
⇒ 未登録のお客様は、「お客様専用ID」と「パスワード」の登録を行ってください。
【１-2】 「お客様専用ID」と「パスワード」はお済みでしょうか？
⇒ 未登録のお客様は、「お客様専用ID」と「パスワード」の登録を行ってください。
【１-3】 「お客様専用ID」と「パスワード」は合っているが、ログインできません。
⇒ 「お客様専用ID」と「パスワード」は"半角"で入力していますか？
【１-4】 「お客様専用ID」と「パスワード」を忘れてしまいました。
⇒ こちらから「お客様専用ID・パスワード」の再確認をお願いします。
【２】 素材の利用開始ができない
【2-１】 製品カタログでご案内させていただいております「素材ID」と「パスワード」を入力してください。
⇒素材IDとパスワードは全て半角の英数字・記号です。全角文字はございません。 大文字小文字の違いにもご注意ください 。
パソコンの動作環境
Windows 98、2000、XP
ブラウザ：最新のInternet Explorer等をご利用ください。
Macintosh OS X
ブラウザ：Apple社Safari1.3.2以上をご利用ください。（Internet Explorer不可）
ブラウザ：最新のInternet Explorer等をご利用ください。
Macintosh OS X
ブラウザ：Apple社Safari1.3.2以上をご利用ください。（Internet Explorer不可）
素材提供サイトの利用の流れ
操作方法
【1】「お客様専用ID」と「パスワード」の登録を行ってください。
素材提供サイトをご利用いただく前に、[お客様専用ID]と、
[パスワード]の登録が必要です。
○箇所をクリックして
[お客様専用ID]と、[パスワード]の登録を行なってください。
新規ユーザー登録画面が表示されます。
「会員情報」と、「お客様情報」を入力後、
【登録する】をクリックしてください。
ご登録頂きましたメールアドレスに以下のメールが届きます。
このメールに記載されている「ＵＲＬ」をクリック後に登録が
完了し、素材提供サイトを利用することができます。
【２】「お客様専用ID」と「パスワード」の登録が完了しましたら、お客様専用ページへログインします。
【１】の「新規ユーザー登録画面」で登録しました
[お客様専用ID]と、[パスワード]を入力して、
【ログイン】をクリックします。
【３】お客様専用ページへ入りましたら、ご購入機種（素材ＩＤ・パスワード）を登録します。
「ご購入機種の素材登録」画面が表示されます。
弊社機種ご購入時にお渡ししております、 機種パンフレット
（最終ページ）に記載されている[素材ID]と[パスワード]
を入力し、【利用開始】をクリックします。
登録した機種名が表示されます。
機種名をクリックすると素材ダウンロード画面へ進みます。
【４】お客様のご購入機種を登録しましたら、 素材をダウンロードします。
ダウンロードされる素材下の
【ダウンロード】をクリックします。
ファイルの保存をアナウンスするウインドウが開きます。
【保存】をクリックし、お客様のパソコンへ保存してください。
圧縮ファイル「.zip」ファイルがお客様のパソコンへ保存されます。
お持ちの解凍ソフトで解凍後、素材をご使用ください。
[パスワード]の登録が必要です。
○箇所をクリックして
[お客様専用ID]と、[パスワード]の登録を行なってください。
「会員情報」と、「お客様情報」を入力後、
【登録する】をクリックしてください。
このメールに記載されている「ＵＲＬ」をクリック後に登録が
完了し、素材提供サイトを利用することができます。
【２】「お客様専用ID」と「パスワード」の登録が完了しましたら、お客様専用ページへログインします。
[お客様専用ID]と、[パスワード]を入力して、
【ログイン】をクリックします。
【３】お客様専用ページへ入りましたら、ご購入機種（素材ＩＤ・パスワード）を登録します。
弊社機種ご購入時にお渡ししております、 機種パンフレット
（最終ページ）に記載されている[素材ID]と[パスワード]
を入力し、【利用開始】をクリックします。
機種名をクリックすると素材ダウンロード画面へ進みます。
【４】お客様のご購入機種を登録しましたら、 素材をダウンロードします。
【ダウンロード】をクリックします。
【保存】をクリックし、お客様のパソコンへ保存してください。
圧縮ファイル「.zip」ファイルがお客様のパソコンへ保存されます。
お持ちの解凍ソフトで解凍後、素材をご使用ください。
